الشحن والتسليم

الشحن والتسليم

1. خيارات التوصيل المتاحة:

التوصيل السريع:
- يتم توصيل الطلبات خلال 1-3 أيام عمل في المدن الرئيسية.
- متاح مقابل رسوم إضافية تعتمد على الموقع.
التوصيل القياسي:
- يتم توصيل الطلبات خلال 3-7 أيام عمل.
- رسوم الشحن تنافسية حسب وزن الطلب وعنوان التسليم.

2. مناطق التوصيل:

نوفر خدمة التوصيل داخل جميع مدن المملكة العربية السعودية.
للتوصيل الدولي، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لمعرفة التفاصيل والتكاليف.

3. رسوم التوصيل:

داخل المدن الرئيسية: رسوم تبدأ من X ريال (حسب الوزن والمسافة).
خارج المدن الرئيسية: يتم احتساب الرسوم بناءً على عنوان التسليم وحجم الطلب.

4. الشروط والأحكام:

يتم تجهيز الطلبات وشحنها خلال 24-48 ساعة من استلام الطلب والدفع.
قد تختلف أوقات التوصيل خلال الإجازات الرسمية أو أيام التخفيضات الكبرى.
في حال تأخر الطلب لأسباب لوجستية أو خارجة عن إرادتنا، سيتم إبلاغ العميل مباشرة.

5. تتبع الطلبات:

بعد شحن الطلب، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية تحتوي على رقم التتبع ورابط لمتابعة حالة الشحنة.

6. سياسة الإرجاع والاستبدال:

إذا كانت هناك مشكلة في المنتج (مثل خطأ في الطلب أو تلف أثناء الشحن)، يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من استلام الطلب.
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.

7. طرق التواصل:

لأي استفسارات متعلقة بالتوصيل، يرجى التواصل معنا عبر:

الهاتف: +966569813387
البريد الإلكتروني: info@darb2.com
أو عبر نموذج التواصل المتوفر على موقعنا: https://darb2.com/